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好的營商環(huán)境，不僅是吸引力、集聚力，更是生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力。
長期以來，福州深入踐行習(xí)近平總書記倡導(dǎo)的“一棟樓辦公”理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委、省政府決策部署，創(chuàng)新“7個(gè)辦”工作舉措，”“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境取得較好成效。
目前，福州營商環(huán)境便利度排名進(jìn)入全球190個(gè)經(jīng)濟(jì)體第28位，較2018年提升了45個(gè)位次；網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力位列全國重點(diǎn)城市第9位；城市信用綜合排名進(jìn)入全國前3；企業(yè)開辦時(shí)間壓減至1個(gè)工作日以內(nèi)。
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動(dòng)動(dòng)手指即可辦件的“掌上辦”服務(wù)也備受熱捧。
關(guān)鍵詞：“馬上辦”“智慧辦”
企業(yè)開辦“零費(fèi)用”
近日，在市行政服務(wù)中心，企業(yè)負(fù)責(zé)人高峰只等了不到2個(gè)小時(shí)，就拿到了營業(yè)執(zhí)照，同時(shí)，他還收到了免費(fèi)的意外之禮——企業(yè)正常經(jīng)營所需的4枚印章。
“這么快就能拿到營業(yè)執(zhí)照，這個(gè)效率真快！”快速高效的審批速度，讓高峰驚訝的同時(shí)，也增強(qiáng)了他在福州投資創(chuàng)業(yè)的底氣。
作為進(jìn)入市場(chǎng)的第一個(gè)環(huán)節(jié)，“便捷、高效”已經(jīng)成為福州企業(yè)開辦的“標(biāo)配”。近年來，在市行政服務(wù)中心，企業(yè)開辦窗口實(shí)現(xiàn)了跑一個(gè)窗口就能辦成所有事項(xiàng)。
“我們通過實(shí)施‘一窗受理、集成服務(wù)’等流程再造改革舉措，將審批服務(wù)事項(xiàng)辦理時(shí)限壓縮到法定時(shí)限的20%以內(nèi)，壓縮比例全國第一。”據(jù)福州市行政（市民）服務(wù)中心管委會(huì)負(fù)責(zé)人介紹，一個(gè)窗口受理，一張申請(qǐng)表單、一套申請(qǐng)材料，后臺(tái)分類辦理，統(tǒng)一辦結(jié)出件的“馬上辦”服務(wù)模式大大簡(jiǎn)化了辦事流程，最大限度讓企業(yè)少跑腿、不跑腿。
優(yōu)化營商環(huán)境沒有終點(diǎn)。今年7月，“一站式”開辦企業(yè)體驗(yàn)再升級(jí)。企業(yè)在辦理營業(yè)執(zhí)照的同時(shí)，還可以免費(fèi)獲取4枚公司經(jīng)營所需要的刻章。這意味著，在福州開辦企業(yè)，在登記環(huán)節(jié)，企業(yè)一分錢都不用花了。
行政審批服務(wù)不僅“最多跑一趟”，還能“一趟不用跑”。近年來，福州建設(shè)“智慧辦”AI平臺(tái)，在今年4月實(shí)行智能“秒批”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦理“零上門”、審查“零人工”、審批“零延時(shí)”，申請(qǐng)人只要在家動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)，就可以完成行政審批事項(xiàng)。目前，共有55個(gè)審批服務(wù)事項(xiàng)在3秒之內(nèi)即可辦結(jié)。
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在市行政服務(wù)中心，企業(yè)開辦窗口實(shí)現(xiàn)了跑一個(gè)窗口就能辦成所有事項(xiàng)。
關(guān)鍵詞：“一次辦”“掌上辦”
打造“網(wǎng)購式”辦事體驗(yàn)
登錄福建省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，按照辦事指南上傳相關(guān)申請(qǐng)材料，生成電子證照，收到事項(xiàng)辦結(jié)短信……
近日，福建中維動(dòng)力科技股份有限公司經(jīng)辦在線辦理集體合同審查事項(xiàng)，在線上提交并按要求完善材料后，由窗口及部門工作人員通過網(wǎng)絡(luò)一次性完成初審、復(fù)審及證照生成，申請(qǐng)人全程“零上門”“零成本”辦理，這樣的服務(wù)讓這位經(jīng)辦連連點(diǎn)贊，他表示，“坐在家里點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就能把申請(qǐng)辦好，現(xiàn)在辦事像‘網(wǎng)購’一樣方便！”
近年來隨著“一趟不用跑”“最多跑一趟”的深入推進(jìn)，越來越多的企業(yè)享受到“一次辦”的便利，這得益于福州加快政府信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，力促服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上，全程網(wǎng)辦”。
“隨著數(shù)字技術(shù)的不斷成熟與快遞物流的普及，‘O2O’政務(wù)服務(wù)模式得以推行，‘網(wǎng)購式’辦事體驗(yàn)得以照進(jìn)現(xiàn)實(shí)?！睋?jù)市行政（市民）服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來，福州印發(fā)執(zhí)行《福州市“最多跑一趟”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》，推進(jìn)“網(wǎng)購式”辦事體驗(yàn)。現(xiàn)如今，省網(wǎng)上辦事大廳、“福州窗”官方微信等平臺(tái)集聚成為“數(shù)字矩陣”，同時(shí)借力快遞收寄申請(qǐng)材料與辦結(jié)件，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)能力的最大化輸出。
不僅是點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)辦成事，動(dòng)動(dòng)手指即可辦件的“掌上辦”服務(wù)也備受熱捧。通過運(yùn)用新一代信息技術(shù)，拓展大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景，97個(gè)事項(xiàng)可用手機(jī)在“e福州”APP上直接辦理。
如今在福州，從惠企政策查詢、咨詢到辦事，“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”已成為企業(yè)實(shí)實(shí)在在的辦事體驗(yàn)。截至目前，福州“最多跑一趟”事項(xiàng)占全部事項(xiàng)的97.8%，其中超七成事項(xiàng)可以“一趟不用跑”。
關(guān)鍵詞：“打包辦”“自助辦”“同城辦”
“一件事”一窗辦
辦理同一個(gè)審批事項(xiàng)，因?yàn)樯婕岸鄠€(gè)部門，需要分頭跑，遞交多次材料，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。得益于市行政服務(wù)中心推出的“打包辦”服務(wù)，這樣的情況有了改變。
16日上午，福州一家體育用品公司的王女士就體驗(yàn)到了“打包辦”服務(wù)的便捷。為了給公司申請(qǐng)五險(xiǎn)開戶窗口，原以為需要跑幾個(gè)窗口辦理的她，沒想到在工作人員的引導(dǎo)下，只用了20分鐘，就完成了所有登記開戶手續(xù)。
“之前聽說辦這些事情很繁瑣，最少要花半天時(shí)間，沒想到這么快！”王女士反復(fù)和工作人員確認(rèn)是否已經(jīng)辦結(jié)。她說，這樣的服務(wù)真貼心，省時(shí)又省心。
福州推出“一件事”打包服務(wù)，窗口有“專科醫(yī)生”變?yōu)椤叭漆t(yī)生”，為申請(qǐng)辦理多個(gè)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)的企業(yè)提供一次告知、一套材料、一窗受理、一次聯(lián)辦、一口出件的打包服務(wù)，不僅減少了群眾窗口跑動(dòng)的次數(shù)，還大大減低了企業(yè)群眾的辦事成本。目前，共有101組事項(xiàng)只需跑一個(gè)窗口，交一套材料就可辦結(jié)。
為方便企業(yè)群眾辦事，福州在“打包辦”的基礎(chǔ)上，還著力探索“同城辦”。建立同城通辦全新服務(wù)模式，打破屬地限制，申請(qǐng)人可以選擇最近的服務(wù)窗口就地辦理571個(gè)服務(wù)事項(xiàng)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還延伸到企業(yè)群眾的身邊。選取企業(yè)、群眾辦事的高頻事項(xiàng)，福州在城區(qū)部署自助服務(wù)終端230臺(tái)，包括公積金提取、戶政業(yè)務(wù)、交通罰沒在內(nèi)的107個(gè)高頻審批服務(wù)事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)自助辦理。（福州日?qǐng)?bào)記者 林晗 林瑞琪/文 張人峰/攝）
來源：福州新聞網(wǎng)
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